كتب: زهران جلال
عممت مصلحة الشهر العقاري والتوثيق ، رسميًا في جميع مكاتب ومأموريات الشهر العقاري وفروع التوثيق على مستوى الجمهورية، باركود رقمي ” رأيك يهمنا”، في خطوة جديدة في مسار التحول الرقمي، لتطوير منظومة الشهر العقارى والتوثيق، تنفيذًا لتوجيهات المستشار محمود حلمي الشريف وزير العدل، بضرورة تلقي المقترحات والاستماع المباشر لشكاوى المواطنين، ورصد نقاط الضعف والمشكلات التي تواجههم والعمل على حلها بشكل عاجل.
الخدمة الجديدة تتيح للمواطنين تقييم الأداء ورصد جودة الخدمات المقدمة عبر آلية رقمية شفافة، بما يعزز الرقابة على الموظفين ويضمن تحسين طرق التعامل مع الجمهور استنادًا إلى تقييمات حقيقية. كما تسهم في تقليل الوقت المستغرق لتقديم الشكاوى التقليدية الورقية، وتفتح المجال أمام مشاركة جماهيرية واسعة في تطوير المنظومة، عبر التعامل الفوري مع الملاحظات والمقترحات.
إطلاق هذه الخدمة يمثل نقلة نوعية نحو بناء منظومة حديثة قائمة على الشفافية والرقابة، ويؤكد أن المواطن أصبح شريكًا أساسيًا في عملية الإصلاح والتطوير، بما يعزز الثقة في مؤسسات الدولة ويواكب التحول إلى الخدمات الرقمية.
