“الطيران” تكشف الحقيقة وراء ادعاءات الراكب.. كيف تمت إجراءات سفره في مطار القاهرة؟

وجه وزير الطيران المدني الدكتور سامح الحفي، بفحص دقيق للفيديو المتداول مؤخرًا عبر عدة مواقع وقنوات فضائية، بالإضافة إلى مدونة أجنبية متعلقة بالسفر، والتي تطرقت لتجربة أحد المدونين المسافرين عبر مطار القاهرة الدولي، تحت عنوان “لماذا أعتبر مطار القاهرة الأسوأ على الإطلاق”.

وأكد الوزير أنه سيتم استبيان مدى صحة ما ورد في الفيديو من خلال تفريغ كاميرات المراقبة، ورصد سير رحلة الراكب خطوة بخطوة منذ وصوله إلى المطار وحتى مغادرته إلى الفندق، إضافة إلى تجربته في رحلته الثانية في نفس اليوم.

انسيابية الإجراءات داخل المطار

أوضحت وزارة الطيران المدني أن الراكب وصل إلى مبنى الركاب رقم (2) بمطار القاهرة الدولي في 10 نوفمبر 2024، عبر رحلة طيران ITA Airways رقم AZ896 القادمة من روما الساعة 16:50. وأشارت الوزارة إلى أن الفترة الزمنية بين وصول الراكب إلى المطار وحتى خروجه لم تتجاوز 18 دقيقة، وهو وقت قياسي مقارنة بالمعايير الدولية، مما يعكس انسيابية الإجراءات ومرونة الحركة داخل المطار.

وأضافت الوزارة في بيان لها، أن الراكب توجه إلى فندق المريديان حيث قضى فيه حوالي 5 ساعات، ثم عاد إلى مبنى الركاب رقم (3) في نفس اليوم للرحلة الثانية على الخطوط الإثيوبية رقم ET453 المتجهة إلى أديس أبابا.

وأشارت الوزارة، إلى أن عملية المرور عبر نقطة التفتيش الأولى استغرقت دقيقة واحدة، وأن إجراءات السفر عبر كاونتر الطيران استغرقت 8 دقائق فقط، وهو إجراء من اختصاص شركة الطيران وليس إدارة المطار. كما استغرقت عملية المرور عبر كاونتر الجوازات دقيقة واحدة فقط، مما يوضح سلاسة الحركة داخل المطار.

الراكب لم يتعرض لأي مضايقات

أكدت الوزارة أن الراكب كان يحمل فقط حقيبة يدوية صغيرة على الظهر ولم يحمل أي حقائب مشحونة، وذلك على عكس ما ذكره بشأن تعرضه لمضايقات من قبل العاملين بالمطار للمطالبة بالإكراميات مقابل مساعدته في حمل الحقائب.

ولفتت الوزارة، إلى أن الراكب دخل إلى اثنين من صالات الاستراحة “اللاونج” قبل رحلته، حيث قضى الوقت في تناول مشروبات واستخدام الكمبيوتر المحمول، مما يثير تساؤلات حول سبب تأكيده على طول فترة الانتظار رغم توافر هذه الخدمات المتميزة.

عدم صحة الادعاءات بشأن المضايقات والإكراميات

ذكرت الوزارة أن الراكب لم يتعرض لأي مضايقات خلال وجوده في دورة المياه الخاصة بإحدى صالات الاستراحة، وأن الصورة التي نشرها لا تخص دورة المياه التي استخدمها.

كما أكدت الوزارة أن سياسة العمل في مطار القاهرة تنفي ما زعمه الراكب بشأن الإكراميات، حيث توجد لافتات إرشادية في جميع أنحاء المطار تحمل عبارة “NO TIPS” (لا للإكراميات)، مدعمة برقم للشكوى لضمان معاملة المسافرين بشكل لائق. وأضافت الوزارة أنه لم يتم استقبال أي شكوى من الراكب خلال تواجده بالمطار.

مناطق التدخين داخل المطار

وفيما يتعلق بشكوى الراكب بشأن رائحة دخان السجائر، أوضحت الوزارة أن هناك أماكن مخصصة للتدخين داخل المطار، مشيرة إلى أنه لا يسمح بالتدخين في أي مكان آخر بالمطار، وهذا هو المعمول به في جميع المطارات العالمية.