أعلنت وزارة السياحة والآثار، الضوابط الخاصة بحالات الاستبدال والاعتذار عن فرصة الحج السياحي 2025،
مؤكدة أن الإجراءات تهدف إلى تحقيق العدالة وتنظيم الرحلات بما يضمن توفير أفضل الخدمات للحجاج.
ويوضح”سياسة بوست” الضوابط الخاصة بحالات الاستبدال والاعتذار عن فرصة الحج السياحي 2025 خلال السطور التالية:
ضوابط حالات استبدال شخص في الحج السياحي 2025
أوضحت الوزارة أن التنازل عن فرصة الحج للفائزين بقرعة الحج ممنوع تمامًا، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر. ومع ذلك، يُسمح بالاستبدال في حالات استثنائية محددة، تشمل:
- الوفاة: إذا توفي الفائز بفرصة الحج بعد إعلان نتيجة القرعة.
- وجود مانع قانوني أو شرعي: مثل صدور حكم قضائي يمنع السفر.
وأكدت الوزارة أن طلبات الاستبدال تُقبل فقط إذا حدثت الحالات المانعة بعد إعلان نتيجة القرعة، وتتم مراجعتها من قبل اللجنة الفنية للتأكد من صحتها.
قواعد الاعتذار عن فرصة الحج السياحي 2025
و أشارت الوزارة إلى ضرورة سداد تكلفة برنامج الحج المتعاقد عليه خلال 15 يومًا من إعلان النتيجة، وإلا يُعتبر المتقدم معتذرًا. وفي حال الاعتذار، تطبق الإجراءات التالية:
- الاعتذار قبل حجز السكن: استرداد 50% من مبلغ جدية الحجز.
- الاعتذار بعد حجز السكن: يفقد المواطن مبلغ جدية الحجز بالكامل، مع تطبيق بنود العقد المبرم مع الشركة السياحية.
استثناءات بضوابط حالات الاستبدال والاعتذار عن فرصة الحج السياحي 2025
وأعلنت وزارة السياحة أنه في حالات استثنائية مثل الوفاة أو الأحكام القضائية، يُمكن للمواطن استرداد المبالغ المدفوعة وفقًا للضوابط. كما يتم إعادة التأشيرات الناتجة عن الاعتذارات إلى قائمة الانتظار بالبوابة الإلكترونية للحج، لضمان توفير الفرص لمتقدمين آخرين.
التزام الشركات السياحية
شددت الوزارة على ضرورة التزام الشركات السياحية بتقديم الوثائق المطلوبة لإثبات حالات الاستبدال أو الاعتذار، مع التأكيد على عدم مخالفة الضوابط.
وأشارت إلى أن أي مخالفات ستُحال إلى الجهات المختصة لاتخاذ الإجراءات القانونية.
وأكدت وزارة السياحة أن هذه القواعد تأتي ضمن جهودها لضمان شفافية الإجراءات وتنظيم أفضل لرحلات الحج، بما يحقق مصلحة الحجاج ويعزز جودة الخدمات المقدمة لهم.
