تقدمت النائبة أسماء سعد الجمال، عضو لجنة العلاقات الخارجية بمجلس النواب، بطلب إحاطة موجه إلى المهندس رأفت هندي، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، بشأن تدهور خدمات الاتصالات وصعوبة إجراء واستقبال المكالمات الهاتفية بمدينة الصف بمحافظة الجيزة، خاصة عقب موجة الطقس السيئ الأخيرة التي شهدتها البلاد.
وأوضحت النائبة، في طلب الإحاطة، أن أهالي مدينة الصف يعانون من ضعف ملحوظ في شبكات الاتصالات، ما تسبب في صعوبات كبيرة في إجراء واستقبال المكالمات، الأمر الذي انعكس سلبًا على حياتهم اليومية وعلى قدرة المواطنين على التواصل، لاسيما في الحالات الطارئة.
وأكدت النائبة أسماء سعد الجمال أن استمرار ضعف الخدمة يثير تساؤلات حول مدى جاهزية البنية التحتية لشبكات الاتصالات للتعامل مع الظروف الجوية الطارئة، ومدى كفاءة خطط الصيانة الدورية والمتابعة الفنية التي تضمن استمرارية الخدمة بالجودة المطلوبة.
وطالبت النائبة بضرورة الوقوف على الأسباب الحقيقية وراء تراجع مستوى الخدمة منذ موجة الطقس السيئ، مع اتخاذ إجراءات عاجلة لمنع تكرار هذه الأزمة مستقبلًا، إلى جانب وضع خطة فورية لتطوير وتحسين جودة خدمات الاتصالات بمدينة الصف وضمان استقرار الشبكات بشكل دائم.
وشددت على أن توفير خدمات اتصالات مستقرة وآمنة يمثل حقًا أساسيًا للمواطنين، خاصة في ظل توجه الدولة نحو التحول الرقمي والتوسع في تقديم الخدمات الإلكترونية، بما يتطلب بنية تحتية قوية وقادرة على العمل بكفاءة في مختلف الظروف.
وأكدت النائبة أسماء سعد الجمال، علي أهمية سرعة استجابة وزارة الاتصالات لمطالب المواطنين والعمل على رفع كفاءة الشبكات وتحسين مستوى الخدمة بما يحقق رضا المواطنين ويواكب جهود الدولة في تطوير قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.
